Palautuskäytäntö
Tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus. 14 päivää lasketaan alkavaksi siitä hetkestä kun asiakas vastaanottaa tuotteen.
Toivomme, että harkitset ostostasi, jotta vältymme turhilta palautuksilta. Jos olet epävarma koosta tai tuotteen mitoituksesta, tiedustelethan tarvittaessa tarkempia mittoja myymälästämme ennen tilausta.
Palautuksesta veloitetaan 20 euroa, joka vähennetään hyvitettävästä summasta palautuksen yhteydessä.
Palautus tehdään antamallamme palautuskoodilla, jolloin palauttaminen on asiakkaalle helppoa ja edullisempaa eikä palautusta tarvitse maksaa erikseen Postissa.
Mikäli palautat kaikki tilauksen tuotteet, hyvitetään myös alkuperäinen postimaksu 8,90 €, jolloin palautuksen hinnaksi jää 20 euroa.
PALAUTUKSET HYVITETÄÄN ASIAKKAALLE noin 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun tuote on palautunut takaisin myymälään.
Lähetyksen saapumisesta myymälään ei ilmoiteta erikseen. Saat tiedon siitä, kun palautuksesi on maksettu Paytrailin kautta samalla maksutavalla, jolla olet suorittanut maksun.
Tilauksen voit myös peruuttaa erillisestä toiminnosta suoraan verkkokaupasta tai lähettää sähköpostin osoitteeseen info@putiikkirannalla.fi. Pelkkä tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen eivät enää riitä kaupan peruuttamiseksi.
Mikäli olemme jo ehtineet lähettää tilauksesi ennen tilauksen peruutusta, veloitetamme tilauksestasi palautumaksun 20 euroa.
Paketit lähtevät myymälästämme lähes joka arkipäivä klo 14 eli mahdollinen peruutus tulee olla tehtynä ennen sitä.
Tuotteet palautetaan alkuperäisissä pakkauksissaan, alkuperäisessä kunnossa käyttämättöminä ja tuoksuttomina sekä tuotelaput kiinni tuotteissa.
Lähetyksen mukana saat palautuslomakkeen, jossa on asiakaspalautustunnus.
Pakkaa tuote huolellisesti ja palauta se POSTIN kautta täytetyn palautuslomakkeen kanssa.
Vie lähetys Postiin ja säilytä kuitti lähetyksestä, kunnes olet saanut palautuksestasi hyvityksen.
TÄRKEÄÄ:
Kannatta huomioida, että tuotekuvien sävyt eivät aina voi täysin vastata tuotteen väriä. Materiaalin pinta ja rakenne vaikuttavat siihen, miten väri näyttäytyy luonnossa eri materiaaleissa verrattuna kuviin.
Tuotekuvat ovat aina myös käsitelty.
Huomioon tulee ottaa myös yhden koon tuotteissa, että mittasuhteet ovat aina erilaiset eri kokoisilla ihmisillä, koska kokojakauma on monesti melko suuri.