Käyttöehdot

YLEISKATSAUS

Tervetuloa Putiikki Rannalla -verkkokauppaan! Termit ”me”, ”meidän” ja ”meitä” viittaavat kauppiaaseen Putiikki Rannalla (Y-tunnus: 2059233-0). Putiikki Rannalla operoi tätä kauppaa ja verkkosivustoa, sisältäen kaikki asiaan liittyvät tiedot, sisällön, ominaisuudet, työkalut, tuotteet ja palvelut tarjotakseen sinulle, asiakkaalle, ostokokemuksen ("Palvelut"). Putiikki Rannalla toimii Shopifyn alustalla, jonka avulla tarjoamme Palvelut sinulle.

Alla olevat ehdot yhdessä tässä mainittujen käytäntöjen kanssa (nämä ”Käyttöehdot”) kuvaavat oikeutesi ja velvollisuutesi, kun käytät Palveluitamme. Lue nämä Käyttöehdot huolellisesti ennen verkkokaupan käyttöä tai tilauksen tekemistä.

Käyttämällä Palveluitamme tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä Käyttöehdot ja Tietosuojaselosteemme. Jos et hyväksy näitä ehtoja, et voi käyttää Palveluitamme.

KÄYTTÖOIKEUS JA TILI

Hyväksymällä nämä Käyttöehdot vakuutat olevasi vähintään täysi-ikäinen (18 vuotta) tai että sinulla on huoltajasi suostumus kaupan käyttämiseen ja ostosten tekemiseen.

Ostosten tekemistä varten sinulta pyydetään tilauksen käsittelyn kannalta välttämättömiä tietoja, kuten nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite ja maksutiedot. Vakuutat, että kaikki antamasi tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia. Olet vastuussa käyttäjätilisi ja salasanasi luottamuksellisuudesta sekä tiliisi liittyvästä toiminnasta.

TUOTTEET JA HINNAT

Olemme pyrkineet esittämään tuotteidemme värit ja ulkonäön mahdollisimman tarkasti. Huomaathan kuitenkin, että tuotteen väri voi poiketa näytöllä näkyvästä laitteesi asetuksista riippuen.

Hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ja ne sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja tuotevalikoimaa ilman ennakkoilmoitusta. Tilausta koskee aina tilaushetkellä ilmoitettu hinta. Tuotteiden toimituskulut ilmoitetaan selkeästi ennen tilauksen hyväksymistä kassaosioissa.

Pidätämme oikeuden korjata mahdolliset ilmeiset hintavirheet (esim. jos tuotteen hinta on järjestelmävirheen vuoksi 0,00 € tai poikkeaa merkittävästi tuotteen reaalipohjaisesta arvosta ja virhe on ollut asiakkaalle ilmeinen).

TILAUS JA SOPIMUKSEN SYNTYMINEN

Kun teet tilauksen verkkokaupassamme, teet ostotarjouksen. Sopimus syntyy, kun lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Varmistathan, että tarkistat tilauksesi tiedot huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.

Kuluttajalla on EU:n kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus etiketteineen ja alkuperäisessä kunnossa oleville tuotteille. Palautuksista ja vaihdoista löydät lisätietoa Palautuskäytännöstämme.

TOIMITUS JA VAARANVASTUU

Toimitamme tilauksia Suomeen ja mahdollisille muille erikseen ilmoitetuille alueille. Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita.

Vaaranvastuu: Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti vaaranvastuu tuotteen katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy ostajalle vasta silloin, kun asiakas tai asiakkaan osoittama kolmas osapuoli on saanut tuotteen fyysisesti hallintaansa.

IMMATERIAALIOIKEUDET

Kaikki verkkosivustolla esitettävä sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot, tavaramerkit, muotoilu ja ohjelmistot, ovat Putiikki Rannalla -yrityksen tai sen sisällöntuottajien omaisuutta ja niitä suojaavat Suomen ja kansainväliset tekijänoikeus- ja immateriaalioikeuslait. Materiaalin luvaton kopiointi tai kaupallinen käyttö ilman kirjallista lupaa on kielletty.

KOLMANNET OSAPUOLET JA PALVELUNTARJOAJAT

Verkkokauppamme toimii Shopifyn alustalla ja hyödyntää luotettavia kolmannen osapuolen palveluita (esim. maksunvälittäjät ja kuljetusliikkeet) tilauksesi käsittelemiseksi. Kolmansien osapuolten verkkosivustoihin tai palveluihin sovelletaan kyseisten osapuolten omia käyttö- ja tietosuojaehtoja.

SUHTEESI SHOPIFYHIN

Putiikki Rannalla toimii Shopifyn verkkokauppa-alustalla. Kuitin ja sopimuksen osapuolena toimii aina Putiikki Rannalla. Shopify tarjoaa teknisen alustan eikä vastaa suoraan kaupankäynnin osapuolten välisistä tuote- tai toimitusvelvoitteista.

KIELLETTY KÄYTTÖ

Et saa käyttää verkkokauppaa tai sen sisältöä laittomiin tarkoituksiin, Suomen tai EU:n lainsäädännön vastaisesti, haittaohjelmien levittämiseen, tietomurtoihin, roskapostitukseen tai muiden käyttäjien henkilötietojen luvattomaan keräämiseen.

VIRHEVASTUU JA VASTUUNRAJOITUS

Tuotteisiimme sovelletaan Suomen kuluttajansuojalain mukaista lakisääteistä virhevastuuta. Jos tuotteessa on virhe, ostajalla on oikeus vaatia virheen korjaamista, korvaavaa tuotetta, hinnanalennusta tai kaupan purkua lain edellyttämällä tavalla.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä tai vahingoista, joihin emme voi kohtuudella vaikuttaa.

SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN RATKAISU

Näihin Käyttöehtoihin ja verkkokaupassa tehtyihin ostoksiin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään aina ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla asiakaspalvelumme kanssa. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttajalla on oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Asiakas voi myös käyttää EU-komission verkko-olosuhteiden riidanratkaisuelintä (ODR) osoitteessa http://ec.europa.eu/odr.

YHTEYSTIEDOT

Käyttöehtoja tai tilauksia koskevat kysymykset voit lähettää meille alla oleviin osoitteisiin:

Putiikki Rannalla

Y-tunnus: 2059233-0

Osoite: Aleksis Kiven katu 13, 33200 TAMPERE

Puhelin: 044 333 7728

Sähköposti: info@putiikkirannalla.fi

Verkkosivusto: www.putiikkirannalla.fi

TIETOSUOJASELOSTE (GDPR)

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten Putiikki Rannalla kerää, käyttää ja suojaa henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR, 2016/679) ja Suomen tietosuojalain mukaisesti.

1. REKISTERINPITÄJÄ

Putiikki Rannalla

Y-tunnus: 2059233-0

Osoite: Aleksis Kiven katu 13, 33200 TAMPERE

Sähköposti: info@putiikkirannalla.fi

Puhelin: 044 333 7728

Verkkosivusto: www.putiikkirannalla.fi

2. REKISTERÖIDYT JA KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTEET

Käsittelemme asiakkaidemme ja verkkokaupan käyttäjien henkilötietoja seuraavilla oikeusperusteilla:

  • Sopimuksen täytäntöönpano: Tilauksen käsittely, maksunvälitys, tuotteiden toimitus ja asiakaspalvelu.

  • Lakisääteinen velvoite: Kirjanpito- ja verolainsäädännön noudattaminen.

  • Oikeutettu etu: Asiakassuhteen hoitaminen, verkkokaupan turvallisuudesta huolehtiminen ja liiketoiminnan kehittäminen.

  • Suostumus: Sähköinen suoramarkkinointi (esim. uutiskirje) ja evästeiden käyttö markkinointitarkoituksiin. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.

3. KERÄTTÄVÄT HENKILÖTIEDOT

Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia tietoja:

  • Yhteystiedot: Nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero.

  • Tilitiedot ja ostoshistoria: Tilatut tuotteet, maksutapa, toimitustapa, palautukset ja viestintä asiakaspalvelun kanssa.

  • Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, verkkosivuston käyttötiedot ja evästetiedot.

4. TIETOJEN SÄILYTYSAIKA

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi:

  • Tilaus- ja asiakastietoja säilytetään asiakassuhteen keston ajan sekä lakisääteisen takuu- ja virhevastuun ajan.

  • Kirjanpitoaineistoa säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan (pääsääntöisesti 6 vuotta tilikauden päättymisestä).

  • Markkinointitietoja säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi.

5. TIETOJEN LUOVUTUS JA SIIRROTTAMINE

Tietojasi luovutetaan vain kolmansille osapuolille, jotka ovat välttämättömiä palvelun tarjoamiseksi:

  • Shopify: Verkkokauppa-alusta.

  • Maksunvälittäjät: Maksun suorittamista varten.

  • Kuljetusyhtiöt: Tilauksen perille toimittamista varten.

  • Kirjanpitotoimisto: Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Mikäli henkilötietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle (esimerkiksi Shopifyn kansainvälisten palvelimien kautta), siirrossa noudatetaan aina GDPR:n mukaisia suojamekanismeja, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiolausekkeita (Standard Contractual Clauses).

6. REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Sinulla on EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti oikeus:

  • Saada pääsy omiin henkilötietoihisi ja tarkastaa ne.

  • Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista.

  • Pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi") siltä osin kuin niitä ei tarvita lakisääteisiin velvoitteisiin (esim. kirjanpito).

  • Rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä.

  • Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.

  • Peruuttaa antamasi suostumus markkinointiin milloin tahansa.

  • Tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto, www.tietosuoja.fi), jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä.

Oikeuksiesi käyttämiseksi voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse: info@putiikkirannalla.fi.

7. EVÄSTEET (COOKIES)

Käytämme sivustollamme evästeitä sivuston toiminnallisuuden varmistamiseksi, kävijäanalyysiin ja markkinoinnin kohdentamiseen. Voit hallinnoida evästeasetuksiasi sivustolle saapuessasi evästebannerin kautta.